“开会咯，开会咯！”，在织金县的一个社区内，几条板凳，两三声吆喝，院坝会的式子就架了起来。大家你一言我一语聊家常、讲安全、谈民生、谋发展，现场弥漫着欢快的笑声。
一场“院坝会”,架起警民“连心桥”，珠藏派出所民警与群众“话政策、拉家常、听民意、解民忧”，面对面为群众协商解决实际困难，推动服务群众常态化、精细化。民生无小事，枝叶总关情。贵州省公安机关牢固树立以人民为中心的发展思想，忠实践行人民公安为人民的根本宗旨，积极服务乡村振兴，强化矛盾纠纷排查化解，创新优化便民利民服务举措，全力守护百姓平安，把公安工作做到人民群众心坎上，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
“请大家先取号，再到对应窗口排队等候，一定给大家办理好！”“儿童身份证首次申领是免费的”“由于小朋友长得快，身高、体重、样貌都会随之发生改变，因此儿童身份证有效期为5年。”在万山区政务服务中心公安窗口，户籍民警一边办理一边向等待的群众耐心介绍道。7月亲子出游正当时，自中国铁路部门发布新规称，7月20日起儿童（含免费乘车儿童）乘车时必须携带有效身份证件才能进站，前来万山区政务服务中心公安窗口办理儿童身份证的家长络绎不绝。“很热情，服务很到位，工作人员全程面带微笑，本来觉得办儿童身份证应该挺麻烦的，但是没想到来了之后10分钟就办完了，真是太方便了！”带孩子前来办证的市民说道。7月以来，万山公安共为辖区居民办理身份证2762张，儿童身份证就有1320余张。万山公安在优化服务大厅“硬件”的基础上，持续提升户政服务“软实力”，坚持做到解答好每一次咨询、接待好每一名群众、办理好每一项业务，积极践行“靠前一步、主动作为”的服务理念，扎实推进“放管服”改革，精准对接群众需求，不断优化办事流程，让前来办理业务的群众感受到服务更舒心、更贴心、更暖心。一面锦旗，包含着一个故事，也凝聚着一片真情。“这面锦旗早就想亲自送到你们手中了，由于一直忙事情，直到现在才有机会送来，当时真的太谢谢你们了，否则我真的不知道该怎么办。”8月4日，赵先生将一面印有“党的好同志 人民好警察”的锦旗送到赫章县公安局白果派出所。
事情还得从2022年10月份说起，要问装修房子什么事情最糟心，那必定是停工了，比停工更糟心的事是停工期间发现管道接头存在漏水问题。当时正处疫情期间，因赵先生的房屋在顶层，担心长时间的漏水会影响楼下邻居的正常生活，赵先生多次联系修理工上门修理无果，正在赵先生一筹莫展之际，抱着试一试的心态向白果派出所的民警求助。白果派出所值班民警了解情况后，一面安抚赵先生焦急情绪，一面积极为其寻找修理工师傅，顺利解决了赵先生的“燃眉之急”。民生小事关乎群众获得感、幸福感、安全感，赫章县公安局坚持以人民为中心，想群众之所想、急群众之所急，为群众办小事、解难事，不断提升为民服务质量，实现了积极作为有速度、严格执法有力度、贴心服务有温度，用实际行动搭建警民“连心桥”。“我家进了一条蛇，不知道有没有毒，能不能辛苦你们过来帮个忙？”8月4日，禹谟派出所接群众报警称，其家中有蛇闯入。接警后，派出所民警立即与禹谟消防分队联系并迅速赶到群众家中。到达现场后，发现有一条蛇蜷缩在床下墙角，时不时还吐着信子发出警告。
民警先将床下的杂物移开，吸引蛇的注意，消防队员乘机用“捕蛇钳”夹住蛇，迅速将其控制住。看见家里的“不速之客”被制服后，报警群众一家人纷纷松了一口气，连连向民警和消防队员致谢，“太好了，终于抓着了，我们也是第一次遇到这么大的蛇，太吓人了，还好有你们才能有惊无险！”在确认现场已经没有其他蛇类隐藏后，民警方才放心离开。经辨认，该蛇俗称菜花蛇，随后民警将该蛇带至安全地带放生。
贵州公安时刻将群众的利益放在心上，落实在行动上，把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“难事”当成自己的“心事”。从群众身边的小事做起，用一次次解民忧的实际行动，践行为民服务的宗旨。贵州省公安厅整理发布（图文/高天天、毕节公安、铜仁公安）
编辑：高天天 校对：李 海
审核：江 翔 终审：孟 雄
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